Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION — HALÉA
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
- France métropolitaine
- Belgique
- Suisse
- Luxembourg
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 7 à 15 jours ouvrés |
| Belgique | 10 à 18 jours ouvrés |
| Suisse | 10 à 20 jours ouvrés |
| Luxembourg | 10 à 18 jours ouvrés |
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte demande.
4. Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes sans minimum d'achat.
5. Suivi de commande
Un email de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre page de suivi ou via le transporteur.
6. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous immédiatement à support@seraly.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer votre commande ou vous rembourser dans les meilleurs délais.
7. Adresse incorrecte
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8. Contact
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